长沙爱庭家政服务有限公司
地址:芙蓉广场碧云天大厦30楼I座
电话:0731-89820029 0731-89825220
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邮箱:492641108@qq.com
服务标准
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我们严格恪守“客户为本、服务至上”的服务准则,以“进取、务实”的工作态度,尊重合作伙伴,严守商业信誉,为客户主动提供热情、全面,专业化的服务。众志成诚,愿与广大新老客户一起成长发展,共创明日的辉煌!在您享受我们会员卡专业的,优质优惠服务时,为了保证您和其他会员顾客的权益,尊重员工,公司会统一协调安排约定的服务,在此期间,请您熟悉并遵守以下约定:
       服务时间:8:30--18:00,服务约定起始实时间:上午9:00,下午14:00
       服务项目:室内保洁与物品养护
       室内保洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的,影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除,减少,减弱的服务。以计时的方式,按照由上到下,先里后外,先急后缓的原则,依次对您家里的卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁。您可以选择擦或者不擦玻璃,请在预约时说明。
       物品养护:按照公司的收费标准,通过人为的干预作用于物体表面和浅层,配合使用相关的产品和设备,以增强物品的使用效果,延长其使用寿命的服务。具体服务项目及收费标准参照《和之沐家政保养类服务项目及收费标准》,对于超出常规的,异常尺寸规格的保养项目,公司有权更改收费标准或者不提供服务。
1、购卡时请您仔细核对家政卡卡号、对应折扣、有效期等
2、家政卡实行一户一卡,一张卡对应一个服务地址(会员客户有多套房子的,可临时提供另外最多两个地址的服务)。同一张卡不能同时约两个地址的服务。
3、家政可充值,可挂失,整本卡可转借,馈赠。家政卡遗失,凭相关证明材料及30元工本费重新换卡。本卡不兑换现金。
4、家政卡临近到期,需在截至日期前15天到最近的营业厅办理续卡充值手续,逾期未办理续卡充值手续的,卡上余额兑换成本公司当时钟点工单价继续服务,不再享有家政卡优惠。
5、使用家政卡可提供室内保洁及物品保养服务,保养服务可享受对应面值的折扣(窗帘及灯具清洁不享受折扣、使用保养券的时候不享受折扣)。
6、本公司不提供即约即到服务,需要服务请您至少提前一天电话预约,平常节假日约服务请您提前2-3天预约。春节前一个月只服务家政卡原始办卡地址,约服务请您提前3-5天。
7、服务以您约定的第一地址到达时间开始计时,到服务完毕为止,按照每人每小时计算,三小时起步,最低计时单位为一小时。如你的服务地址超过1小时电动车车程,我们将收取不少于1小时行程工时。
8、家政卡只有面额大于10000元才可固定员工或者固定服务时间。当您享受的固定服务出现特殊原因时我们将在电话通知您的情况下另外协调人员和时间。春节前一个月取消所有固定。
9、不使用家政卡约服务按临时钟点工每人每小时计算,35元/小时。
10、本须知最终解释权归爱庭家政家政服务有限公司所有






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